Turbulência no mercado global de bens de luxo: "As marcas estão entrando em uma nova fase"

Embora a desaceleração global e as tensões geopolíticas não tenham poupado o mercado de bens de luxo, um relatório recente da Bain & Company mostra que o setor permanece forte. O luxo não vai desaparecer — está mudando de forma, passando de produtos para experiências e buscando uma nova definição aos olhos das gerações mais jovens.

Em tempos de tensões geopolíticas, temores inflacionários e crescente pressão do consumidor, o luxo não está desaparecendo; está evoluindo. A Bain & Company , em colaboração com a associação italiana Altagamma , acaba de publicar seu mais recente relatório sobre o mercado global de bens de luxo .

O mercado global de luxo , que atingiu € 369 bilhões em 2023, enfrenta agora seu primeiro declínio real em mais de uma década – seu valor encolheu 1% no ano passado , e as previsões para 2025 preveem um declínio adicional de 2% a 5% . E embora possa parecer que a era de crescimento ilimitado está chegando ao fim, a Bain & Company nos tranquiliza: isso é mais uma correção do que um colapso.

Embora a demanda de curto prazo tenha enfraquecido um pouco, o mercado de bens de luxo continua demonstrando resiliência excepcional. Independentemente da idade, os consumidores ainda querem se recompensar, buscar prestígio e celebrar o sucesso. É isso que mantém o luxo firmemente ancorado em suas escolhas cotidianas. Diante de um ambiente cada vez mais complexo, as marcas estão entrando em uma nova fase — que exige maior clareza, compreensão do contexto cultural e ações alinhadas a valores específicos", comenta Katarzyna Wal, sócia júnior da Bain & Company.

Fashionistas na Semana de Moda de Milão /Shutterstock

O relatório mostra uma clara mudança em direção às experiências: o luxo hoje não se limita a uma bolsa Birkin ou a um relógio suíço . Trata-se mais de um cruzeiro privado, uma estadia de vários dias em um hotel cinco estrelas ou uma degustação com um chef com estrela Michelin . O setor de experiências está ganhando espaço em relação ao varejo tradicional e registrando fortes resultados financeiros.

Os consumidores mais jovens, especialmente a Geração Z , esperam que as marcas demonstrem autenticidade, posturas éticas e uma comunicação alinhada aos seus valores. Não se trata mais do luxo em si, mas sim do porquê vale a pena pagar por ele. O mesmo produto, sem história, significado ou emoção, perde valor aos olhos deles. Os millennials estão se tornando cada vez mais racionais, enquanto os consumidores mais velhos estão se tornando mais seletivos. Nesse contexto, o relatório observa que "o modelo tradicional de varejo multimarcas não funciona mais".

O setor de luxo, apesar do crescimento da receita, enfrenta um declínio significativo nas margens operacionais. Hoje, as maiores casas de moda e marcas de luxo precisam não apenas criar produtos bonitos, mas também fazê-lo com mais eficiência do que nunca. A Bain & Company enfatiza: tecnologia , uma cadeia de suprimentos flexível e novos modelos de relacionamento com o cliente não são uma opção, mas uma necessidade.

Até 2030, mais de 300 milhões de novos consumidores de luxo entrarão no mercado — principalmente da Geração Z e da Geração Alfa. Somado a um aumento projetado de 20% no número de indivíduos ricos , isso fornece bases sólidas para otimismo. No entanto, o sucesso exige a redefinição do significado de luxo para as gerações futuras.